ETIQUETAS · COMUNICACIÓN · COMPORTAMIENTO HUMANO · PALABRAS

El poder de las etiquetas en esta Sociedad del Relato

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2 min readMay 7, 2024
“Ahora uno se explota a sí mismo y cree que está realizándose” _ Byung-Chul Han

La mayor parte de su vida tiene lugar en un mundo creado por su cerebro.

En ese mundo creado, Usted vive en una “realidad social”.

En esa realidad construida existen las religiones, las ideologías, los países, los partidos políticos, las marcas, las tradiciones, las leyendas, los memes, las metáforas, o las leyes universales del Universo.

En esa realidad social, Usted usa las palabras para comunicarse.

Y para crear etiquetas.

Esas etiquetas sirven como líneas divisorias. Límites.

Definiciones conceptuales.

Católicos, animistas, evangelistas, capitalistas, socialcristianos, socialistas, correistas, comunistas, animalistas, borregos, perros, feministas, millenials, verdes, demócratas, autócratas, viejos, ilustrados, surfistas, skaters, jóvenes, escritores, publicistas, nativos digitales, son sólo etiquetas de la realidad social en la que Usted vive.

O rechaza.

Las etiquetas también determinan su comportamiento (o su toma de decisiones). Un estudio de Robert Cialdini demuestra que Usted tiende a comportarse de acuerdo a la etiqueta que le han puesto.

Pero una etiqueta no es su identidad.

¡Menos si la etiqueta fue publicada por un desconocido en redes sociales!

Su identidad es la expresión que Usted tiene sobre Usted como individuo. Su identidad social es los rasgos que comparte con otros miembros de una comunidad.

“Las identidades tienen efectos poderosos. Tienen el poder de moldear lo que la gente cree, lo que le gusta y lo que no le gusta, incluso sus percepciones básicas como el gusto y el olfato. Son la base de muchas cosas buenas en el mundo, como la confianza y la cooperación, pero también de muchas cosas malas, como la discriminación y la violencia intergrupal.” dice Jay Van Bavel -autor de “The Power of Us” (2021)-.

Pero una etiqueta -o varias- no es su identidad.

Etiquetar es una forma de discriminar.

Así, Usted enfrenta “ellos” con “nosotros”.

Cuando Usted divide a sus pares en “ellos” o “nosotros” no los diferencia por atributos biológicos.

Tampoco cuando los diferencia como barcelonistas o emelecistas.

Cuando el populismo divide a los ciudadanos en “élite despiadada” y “pueblo noble” no los diferencia por nivel de ingreso ni de escolaridad.

Tampoco por el nivel de viveza criolla.

Cuando una campaña electoral divide a los candidatos en “outsiders” y “políticos tradicionales” no los diferencia por trayectoria política.

Tampoco por la edad.

En la posverdad, las etiquetas son como las fuerzas centrífugas (ficticias) que dispersan las creencias, identifican temáticas propagandísticas y niegan la legitimidad del oponente.

Las etiquetas, en la Sociedad del Relato, son un instrumento para (des)organizar la sociedad.

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Communications consultant, strategist & creator with a twist of behavioral science. En español!